[视频] ​精准帮扶推动企业发展 凝聚合力优化营商环境

来源:阳光政务 2021-08-23 5864人阅读

“万人助万企”活动开展以来,全市上下深入贯彻市委市政府安排部署,全力构建有利于市场主体发展的制度环境、政策环境和公共服务体系,持续优化营商环境。特别是我市创新打造企业服务管家、首席金融服务员、警务服务专员、法律服务专员、营商监督员的“五位一体”服务机制,主动担当“万人助万企”主力军,积极走进企业、靠前服务,当好企业“服务员”“宣传员”“联络员”“协调员”“推销员”,不断激发企业内生动力和创新创造力,共同营造“亲商、重商、安商、扶商、护商”的浓厚氛围。7月中下旬汛情发生以来,“五位一体”服务人员责任在肩、冲锋在前、深入一线,主动担起防汛抗洪、抢险救灾、灾后重建、复工复产一系列重任,为帮助受灾企业渡过难关贡献了积极力量。

在示范区富士康园区耕德电子有限公司,服务管家正在询问企业汛后复工复产情况。据了解,受前段时间持续性强降雨影响,位于富士康园区的耕德电子厂房受灾严重 。

鹤壁耕德电子有限公司课长 崔卫东:“(7月)21号防汛的过程中,我们的老厂区是有受到灾情的影响,积水在园区路上,也是达到了一米多深,我们发改局这边肖局也派工程车辆,及时把围墙给推倒,让我们园区里面的水,南北得到贯通,水快速地流了出去,避免了公司的财产的损失。”

第一时间联系企业了解受灾情况,第一时间奔赴现场营救被困人员,第一时间协调物资参与防汛救灾,第一时间督导检修助力复工复产,在企业陷入困境时,服务管家担起重责。肖清彬作为鹤壁耕德电子有限公司的服务管家,听说企业受困后,立即协调派出工程车辆和抽水泵等各类设备,调动沙袋7000个、麻袋2000多个、砂石6车,疏散转移受困企业的员工2000多人,积极帮助企业恢复生产,仅用了不到两天的时间,耕德电子就基本上恢复正常生产,现在厂区内机器正常运转,自动化生产井然有序。

鹤壁城乡一体化示范区发展改革局局长 肖清彬:“这些地面还有泥土,这都是当时进水以后留下来的这些东西,现在还来不及清理,现在就是先保证企业正常地生产。”

在日常工作中,服务管家坚持主动服务、倾情服务,根据企业需求帮助企业纾困解难,切实提升企业满意度和获得感。

鹤壁耕德电子有限公司课长 崔卫东:“从我们这个项目的进驻一直到我们项目的落地投产,是一直得到我们示范区发改局的大力的支持,比如说我们二期项目在立项的过程中,我们也是跑了好几次,摸不清头脑。和我们示范区对接以后,几乎上是在一天的时间完成了项目的立项,在我们整个项目的建设,包括搬迁生产过程中,我们示范区发改局这边也是每天,几乎上每天,都在往我们这边来指导,看看有哪些困难没有,然后几乎上我们能说到的困难都及时得到解决。”

鹤壁城乡一体化示范区发展改革局局长 肖清彬:“下一步,我们一是要帮助企业做好灾后的损失评估,帮助企业谋划好项目,积极争取上级的有关政策支持,最大程度地减少企业的损失,二是要加快企业新园区的建设,设备的安装调试和投产运营工作,尽最大程度地提高企业的生产效益。第三,就是积极帮助企业谋划好未来的发展,构建产业生态,布局产业链条,实现企业更高更快更强的发展。”

在天海集团,服务管家正在针对企业在近期发展中遇到的问题进行具体解答。

市工信局党组成员、市煤炭行业安全环保服务中心主任 刘文耀:“我们这次来,主要是解决,目前天海在引进人才、在股权转让中一些具体的一些问题,我们进行了深入研究和探讨,下步我们积极推进。随着这次万人助万企,我们送来了灾后政策汇编,希望天海在这次万人助万企过程中能够尽快振作精神,利用当前的好的政策,更好地推进天海的各方面工作,我们会持续关注和更好地服务下一步的工作,支持天海进步,发展壮大。”

由于预警和应急防范做得好,天海集团在这次暴雨灾害中基本上没有受影响,目前已经完全恢复了复工复产。

天海集团副总裁、董事会秘书 刘丰周:“近年来,在天海高质量发展的过程中,服务管家及时上门服务,破解企业发展难题,在疫情防控、防汛救灾、送证进企等多个方面,助力企业发展,目前,天海的疫情防控井然有序,防汛救灾,尤其是近期发生的两场暴雨和雷暴天气,并未对公司产生较大影响,服务管家,以及服务管家构建的五位一体服务体系,将进一步助力天海的高质量发展。”

近年来,我市“五位一体”服务人员用行动诠释真服务、深服务,为企业解决了项目融资、能评批复、能源指标、交通运输等急难问题,真正为企业提供了保姆式服务。在鹤壁宝发能源科技有限责任公司,借着此次上门服务的机会,企业负责人正在针对项目电力批复和用地等相关问题向服务管家进行咨询。

鹤壁宝发能源科技有限责任公司副总经理 钟汉贤:“服务管家来之前,我们用了30%的精力忙于对外协调,怎么组织人员进行项目申报,具体流程怎么走?原先我们对这些都一知半解,还好有服务管家多次上门指导,为我们提供了针对性的服务,帮助我们顺利完成了项目的前期准备工作,这份功勋章也有服务管家的一份功劳。”

据工作人员介绍,由于汛情和疫情的影响,鹤壁宝发能源科技有限公司遭受了一些损失,服务管家及时了解情况,积极帮助协调,现在企业已经全面复工复产。

市优化营商环境服务中心(市高质量发展服务中心)副主任 刘丽姣:“我作为鹤壁宝发能源科技有限公司的服务管家,严格按照工作要求坚持每周与企业负责人进行电话沟通联系,每月至少抽出一到两天时间到企业现场走访,详细讲解惠企政策,让企业及时精准了解政策、合理利用政策,最大限度获取新政策带来的红利。汛情期间,我们一直揪心企业安危,大雨刚停就赴企业查看、统计受灾情况,积极为企业争取灾后重建资金,并且多次联系询问企业防疫情况,与企业商量防疫举措。”

为更好地帮助企业谋发展、提信心,服务管家坚持深入调查研究,为企业讲政策、理思路,极大地鼓舞了企业的发展信心。

鹤壁宝发能源科技有限责任公司副总经理 钟汉贤:“自从有了服务管家,“有事找服务管家”就成了我们的口头语。鹤壁市的营商环境让我们企业发展越来越好,在鹤壁发展大有可为、充满希望!”

近年来,我市向全市各类市场主体选派了1165名服务管家,选聘147名首席金融服务员、451名警务服务专员、276名法律服务专员和90名营商环境监督员,举全市之力、集全市之智、聚全市之能,大胆改革创新,在营商环境建设工作中探索出“鹤壁经验”、“鹤壁模式”。

市优化营商环境服务中心(市高质量发展服务中心)副主任 刘丽姣:“作为市委营商办,我们深化完善‘五位一体’服务机制,积极在‘万人助万企’活动中发挥作用,为全市1309家企业选派2000名以上‘五位一体’服务人员,实现了全市规上企业、一产二产三产、成长性较好的中小微企业及双创团队等各类市场主体、各类创新主体全覆盖,为企业提供全方位、全周期、全链条的贴心服务,帮助企业协调解决问题3041个,用工3万余人次。”

为深入推进“万人助万企、五位一体解难题”优化营商环境专项活动,市委营商办指导全市“五位一体”服务专员按照“到位不越位,帮忙不添乱,参与不干预”的原则服务企业,做到统筹管理、统筹服务、各有侧重又相互配合,共走访企业3000多人次,帮助企业协调解决资金、市场、用电、环保、用工、手续办理等问题189个。

市优化营商环境服务中心(市高质量发展服务中心)副主任 刘丽姣:“下一步,我们将以‘万人助万企’活动为契机,围绕企业发展不同层次需求,从要素保障服务、法治监管服务、风险预警服务、鹤商家园服务、创新创业服务五个方面打造‘五位一体’升级版,实现‘五大服务专员’向‘五大服务体系’转变,帮助市场主体拓市场、破瓶颈、解难题,激发企业内生动力和创新创造力,进一步锻造长板、补齐短板、释放潜力,促进产业、企业、企业家“三业”健康发展,推动全市经济高质量发展。”

(鹤壁融媒实习记者: 程银露)

编辑:孙玉芳 何扬帆 丨责编:刘颖丨监制:冯红亮

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